МіжособистіснІ стосунки. Особливості міжособистісних відносин Правила міжособистісних відносин

Час читання 8 хвилин

Міжособистісні стосунки це: жодна сфера життя не обходиться без взаємодії з людьми. Види міжособистісних відносин виявляються у різних галузях діяльності індивіда, і навіть безпосередньо впливають майже всі сфери його життя. Спілкування є головною складовою людської життєдіяльності. І від якості міжособистісних зв'язків безпосередньо залежить і рівень життя людини, та її психоемоційний душевний стан. Адже неможливо жити в гармонії, якщо в будинку постійно відбуваються сварки з близькими людьми, у стосунках із друзями виникає непорозуміння, а на роботі панує несприятлива атмосфера у колективі. Тому для різнобічного розвитку особистості та успішною організацією власного життя вкрай важливо мати налагоджену комунікативну функцію.

Найважливіші зустрічі влаштовують душі ще перед тим, як зустрінуться тілесні оболонки.
Як правило, ці зустрічі відбуваються в ту мить, коли ми доходимо до межі, коли відчуваємо потребу померти та відродитися. Зустрічі чекають на нас - але як часто ми самі ухиляємося від них! І коли ми приходимо у відчай, зрозумівши, що нам нема чого втрачати, або навпаки - надто радіємо життю, проявляється незвідане і наша галактика змінює орбіту. © Пауло Коельо

Абсолютно всі люди, які зустрічаються на нашому шляху, надіслані нам не випадково. З усіх контактів можна або винести будь-яку користь, або чимось допомогти іншій людині. Можливо, новий знайомий посланий вам для набуття життєвого досвіду, а можливо йому судилося стати вашим супутником протягом усього життя. Необхідно вміти з'ясовувати причину, через яку Всесвіт влаштував зустріч із тим чи іншим суб'єктом. Різні видиміжособистісні стосунки мають на увазі наявність людей, зустрічі з якими можна назвати доленосними.

А які взагалі існують види міжособистісних відносин? Як досягти гармонії у взаєминах з оточуючими людьми? І які існують методи розвитку якості спілкування? Відповіді на ці запитання можна знайти у цій статті.

міжособистісні стосунки це

Міжособистісними взаємовідносинами називають будь-який вид взаємовідносин із оточуючими людьми. Як правило, вони відображають внутрішній світлюдини, передають її емоції та настрої. Міжособистісні відносин мають на увазі комплекс різних видів спілкування: вербальне і невербальне, міміка, жестикуляція, поведінкові особливості, емоційні прояви та багато іншого.

Нерозуміння завжди викликає агресію. Ступінь агресивності, напевно, може бути мірою нерозуміння. © В. В. Налімов

Формування міжособистісних відносин починається з народження людини і триває протягом усього її життя. Спочатку індивід вчиться вибудовувати правильні взаємодії із соціумом за допомогою батьків, вихователів та вчителів. Але з часом, коли особистість індивіда остаточно сформувалася, побудова міжособистісних контактів залежить від індивідуальних якостей людини та її вміння спілкуватися.

КЛАСИФІКАЦІЯ ЛЮДСЬКИХ ВЗАЄМОВІДНОСИН

Класифікація міжособистісних зв'язків досить велика. Вони поділяються за метою та за характером, а також розмежовуються на види та стилі.

По меті бувають первинні та вторинні міжособистісні зв'язки. Первинними називають такий вид, коли люди взаємодіють один з одним на рівних правах, без будь-якої конкретної потреби. Вторинні ж відносини здійснюються за необхідності певної допомоги, наданні послуги однією людиною іншому.
За характером міжособистісні стосунки бувають офіційні та неформальні (неофіційні). Офіційні взаємодії для людей базуються на дотриманні суворих правил і меж спілкування. Право на самостійний вибір партнера відсутнє. Найчастіше це стосунки між колегами чи діловими партнерами. При неформальному спілкуванні чітких поведінкових рамок немає, основою неофіційних міжособистісних відносин є широка емоційна база і право обирати опонента. У неофіційних взаємозв'язках домінують особисті переваги як, власне, у тому, з ким спілкуватися, і при виборі тем і способу спілкування.
За стилем соціальні контактитакож можуть бути офіційними (наприклад, взаємодія з робочим колективом) або особисті (до цієї категорії належать дружні, приятельські міжособистісні зв'язки). Особисті стосунки приємніші і різноманітніші, багатші в емоційному плані, ніж офіційні.

Мати з кимось людські стосунки – значить бути з ним на рівних, говорити з ним довірливо, крім любові; і це також називається дружбою. © Франсуаза Саган

ВИДИ МІЖНІСОВИХ ВІДНОСИН

Поділ міжособистісних взаємин на види більш конкретизовано. Виділяють п'ять основних видів людських зв'язків, міжособистісні стосунки це:

Знайомство. Перший і найширший вид міжособистісних відносин. До цієї категорії входить дуже велика кількість людей. Навіть люди, які знайомі вам виключно візуально, з якими ви жодного разу не вступали в діалог, належать до цього виду взаємин.
Приятельські стосунки. Даний вид заснований на взаємній прихильності та взаємному бажанні людей підтримувати відносини, потяг до спільного проведення часу.
Товариські взаємини. Усіх учасників цієї категорії об'єднує наявність загального виду діяльності. Люди, які підтримують товариські контакти, об'єднані спільною метою, їх спілкування націлене її досягнення.
Дружні стосунки. Для того, щоб їх домогтися, необхідно докласти чимало зусиль і мати певні особистісні якості. Не всі люди здатні підтримувати дружні стосунки, багатьом не відома дружба у будь-якому своєму прояві. Цей вид міжособистісних відносин приносить людині неймовірну користь, як у емоційному плані, і у вигляді моральної підтримки та надання всілякої допомоги.
Любовні стосунки (романтика, пристрасть). Так само, як і дружба, любов передбачає довгу і наполегливу працю для створення сприятливого фону, на якому подібні стосунки гармонійно розвивалися б. Кохання – одна з найсильніших мотивацій, вона є великою руховою силою. Однак не всім дано осягнути це почуття. І справа не лише в індивідуальних якостях, а й у тому, що можна не знайти гідного партнера.

Слід пам'ятати, що на кожній людині лежить певний ступінь відповідальності за будь-який вид відносин: хоч це міжособистісні стосунки в сім'ї, хоч у коханні чи дружбі, або стосунки з колегами. Від вас на п'ятдесят відсотків залежить успіх побудови взаємин, ви наполовину відповідальний за підсумковий результат спілкування з людиною. Особливо це стосується таких категорій взаємин, як кохання та дружба.

Відносини без відповідальності та її усвідомлення, це лише захоплення, чи ще гірше – звичка. Відповідальність не може показати, сумісні ви чи ні, але вона може показати значущість ваших стосунків, а далі вже вирішувати вам. © Натаніель О’Фаррелл

СИСТЕМИ МІЖНІСОВИХ ВІДНОСИН

Крім наведених вище різновидів взаємовідносин, існують ще й систематичний поділ на раціональні та емоційні відносини, а також паритетні та субординаційні. Розглянемо їх докладніше:

Раціональні стосунки. Логічно випливає, що основою та метою даного виду взаємин є намір отримати користь. Раціональна система відносин має на увазі якусь взаємну вигоду всім учасників зв'язку.
Емоційні соціальні зв'язку – базуються на особистих уподобаннях, ґрунтуються на ґрунті чуттєвих контактів, які не завжди можуть бути позитивними. Разом із дружбою та любов'ю до емоційних відносин відносяться і ворожнеча, і антипатія, і ненависть.
Паритетні контакти – спілкування пари чи групи людей цієї категорії грунтується на рівноправності. Основою цих міжособистісних відносин є повна свобода вибору.
Субординаційними називаються відносини, які мають чітку ієрархію. Наприклад, це може бути спілкування начальника із підлеглими.

РОЛЬ ПОЧУТТЯ ТА ЕМОЦІЇ У СОЦІАЛЬНИХ ВЗАЄМОВІДНОСИНАХ

Всі види контактів між людьми дуже тісно взаємопов'язані між собою, тому їх вкрай складно розмежовувати. Також міжособистісні стосунки базуються на людських почуттях та емоціях. Для чуттєвого розвитку відносин характерні як позитивні, і негативні емоційні прояви.

Коли ми зустрічаємо у своєму житті будь-яку нову людину, то відразу даємо їй оцінку – чи симпатична вона нам чи навпаки – вкрай антипатична. На основі цього починає закладатися фундамент майбутніх контактів. Усі види міжособистісних відносин будуються за цим принципом.

Люди, які мають почуття емпатії, вміють співпереживати і радіти успіхам інших, більш схильні до побудови гармонійних взаємин з оточуючими. Такі особистості схильні до спілкування, з ними приємно контактувати, хочеться продовжувати зв'язок, а також віддавати натомість ті позитивні флюїди, які походять від гармонійних позитивно налаштованих людей.

ОСНОВИ ПРАВИЛЬНОГО СПІЛКУВАННЯ

Основною проблемою міжособистісних відносин є порушення комунікативної функції. Якщо людина не вміє правильно спілкуватися, боїться налагоджувати контакти з людьми, будь-які види міжособистісних відносин навряд чи будуть розвиватися успішно.

Усі у відносинах вирішують комунікації. Вирішуйте будь-які проблеми через діалог». © Катерина Макарова

Існує кілька ефективних порад, як навчиться спілкуванню з людьми:

Трапляються ситуації, коли під час спілкування люди не можуть підібрати потрібні слова, не знають, про що говорити і як побудувати конструктивний діалог. Внаслідок цього виникає непорозуміння у відносинах.

Яких помилок спілкування слід намагатися уникнути, щоб види міжособистісних відносин не опинилися під загрозою несприятливого розвитку?

Слідкуйте за своїм тоном, мімікою та жестикуляцією. Уникайте байдужого тону, нудного погляду, скептичних оцінок – подібні прояви відбивають бажання продовжувати спілкування.
Мовний бар'єр. Це не лише проблема людей, які розмовляють різними мовами. Також мовний бар'єр може виникнути між людьми, які мають різні рівні розвитку, вікові особливості та культуру мови. Наприклад, з дітьми не вдасться розмовляти так, як із дорослими людьми, хоча б тому, що більшість слів та термінів, якими оперують у розмові дорослі люди, дітям можуть бути невідомі.
Прояви соціофобії. Буває так, що людина з незрозумілих причин відчуває страх спілкування з людьми. Саме тому виникають незручні ситуації та паузи при спробах налагодити контакт із співрозмовником. Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, необхідно проявити внутрішню силу волі і стійкість, щоб працювати над поліпшенням своїх комунікативних функцій.

Єдиний час у житті людини, коли він об'єктивно залежить і коли його можна вважати заручником – це його дитинство та залежність від батьків. Триває це порівняно недовго. В інших випадках перебування у відносинах є вибір дорослої людини. © Михайло Лабковський

Кожна людина народжується і живе у соціумі протягом усього свого життя. Повна ізоляція неможлива. Існують варіанти урізати і скоротити види міжособистісних відносин, залишивши лише найнеобхідніші галузі соціальних зв'язків. Але без вдалої побудови соціальних комунікативних зв'язків неможливе гармонійне особистісне зростання та розвиток.

Будучи соціальним істотою, людина сотнями ниток пов'язаний з іншими людьми. Міжособистісні стосунки – це навіть важлива частина його життя, це життя. Іноді від характеру та якості цих відносин залежить не тільки наш настрій, працездатність, психічний стан, а й фізичне здоров'я. Що ж таке міжособистісні стосунки, від чого залежить їхній характер, і як вони формуються, ми з вами зараз і розберемося.

У численних статтях на сайтах інтернету під міжособистісними відносинами, як правило, розуміються будь-які відносини між людьми, зокрема професійні. Проте визнані фахівці у сфері соціальної психології, як вітчизняні (Г. М. Андрєєва, В. М. Дружинін, Н. М. Обозов, Є. В. Андрієнко та ін.), так і зарубіжні (Т. Шибутані, Дж. Морено , Е. Берн та ін) дотримуються іншої позиції. Мені вона здається правильнішою. Суть цієї точки зору у наступному.

Вся різноманітність людських відносин можна розділити на дві великі групи: соціальні та міжособистісні, і вони принципово відрізняються одна від одної.

Соціальні відносини

Вони носять рольовий характер і складаються між, а не між конкретними особистостями, наділеними індивідуальними характеристиками та особливостями емоційної сфери. Роль – це функціональна одиниця суспільства, і вона безособова. Тобто сукупність поведінкових патернів ролі не пов'язана з конкретною особистістю. Роль людина приміряє він, як костюм. Наприклад, у трудовому колективі можуть бути такі ролі: директор, заступник директора, менеджер з продажу, секретар, системний адміністратор і т. д. І відносини між ними визначаються посадовими обов'язкамита стереотипами рольової поведінки.

У сім'ї теж є свої ролі: мати батько, чоловік, дружина, дочка, син, брат тощо. буд. Кожна роль має свій соціально заданий шаблон поведінки, свої функції, правничий та обов'язки. Вони пов'язані з цілями та завданнями соціальної групи, а не з особистими якостями окремих її членів.

Тому соціальні відносини теж пов'язані з як унікальними і неповторними індивідами, адже зміст соціальної ролі не змінюється залежно від цього, хто цю роль грає. Хіба що яскрава індивідуальність забарвлює роль, але не змінює її.

МіжособистіснІ стосунки

Інша справа міжособистісні стосунки, що складаються між особистостями, тому відрізняються низкою особливостей:

В основі їх почуття та емоційні оцінки партнерами один одного.
Особистості в них виступають як неповторні індивідуальності зі своїми унікальними особливостями та емоційною сферою.
Міжособистісні відносини формуються поступово у взаємодії людей.
Вони динамічні і можуть змінюватися з часом навіть на протилежні.

Людина може виступати одночасно суб'єктом і рольових, і міжособистісних відносин, причому з одними і тими самими партнерами. Це робить систему соціальних взаємодій надзвичайно складною та цікавою.

Дві сторони міжособистісних відносин

Якщо соціальні відносини стабільні у межах однієї спільноти чи сукупності ролей, то міжособистісні відносини рухливі та аморфні. Вони довго формуються, можуть бути стійкими, а можуть швидко змінитись. Знаєте, як буває у жіночому колективі? Сьогодні ми з тобою найкращі подруги, а завтра ти прийшла в такій же сукні, як я – і вороги навіки.

І головне, міжособистісні стосунки дуже індивідуальні. Немає двох пар людей, які мали б однакові стосунки. Тому, як кажуть психологи, немає єдиних всім рецептів правильного вибудовування цих відносин. Але вони залежать переважно від двох чинників: від характеру взаємодії та емоційних реакцій.

Міжособистісні відносини як взаємодія людей

Будь-які соціальні зв'язки – це передусім контакти, інакше вони можуть виникнути. Причому контакти неодноразові, а щодо постійні. Особливо це стосується міжособистісних відносин, що є результатом взаємодії людей. Вони народжуються і розвиваються в процесі спілкування, саме тоді партнери дізнаються особисті якості один одного, риси характеру, інтереси, уподобання і т. д. І починають відчувати один одного симпатію або антипатію. Будь-які досить тривалі контакти обов'язково призводять до того чи іншого ставлення до партнера.

Взаємодія ж підтримує міжособистісні стосунки. А якщо потреба у спільній зникає, так само як спільні інтереси та потреба один в одному, то поступово «вмирають» і міжособистісні стосунки. Неможливо любити людину, якщо вас із нею ніщо не пов'язує. Тому якщо ви хочете зберегти позитивні відносини зі своїм партнером, підтримуйте взаємну зацікавленість та створіть основу для взаємодії – спільну мету діяльності.

Те саме можна сказати і про ненависть. Яку б неприязнь не відчувала одна людина до іншого, але якщо вони ніде не перетинаються, то й почуття їх швидко охолонуть, не кажучи вже про стосунки. Неможливо довго ненавидіти людину, з якою у вас немає жодних контактів.

Емоційна сторона міжособистісних стосунків

Як вважає більшість провідних соціальних психологів, емоційна сторона є у міжособистісних відносинах основною. Більше того, найчастіше цей тип стосунків і виникає саме на основі почуттів. Навіть якщо процес взаємодії має формальний, діловий характер, то через порівняно нетривалий час виникне і емоційне ставлення до партнера.

Велику роль емоційних відносинах грає – емоційна реакція однієї людини на переживання іншого. На найвищому рівні емпатія передбачає не тільки розуміння почуттів партнера та співпереживання йому, але й прагнення допомогти, підтримати, взяти частину вантажу на свої плечі.

Від емоційної складової міжособистісних відносин залежить дуже багато, зокрема і продуктивність спільної діяльності, і бажання членів групи бути разом. Сукупність емоційних відносин формує – особливу атмосферу, що є найважливішою умовою існування у соціумі.

Як довели вчені, сприятливий психологічний клімат у професійній групі позитивно впливає не лише на якість спільної діяльності, а й на фізичне здоров'я людей. Представники такого колективу рідко хворіють, на них добре, комфортно один з одним, і не стимулює хворобу як причину, щоб не ходити на роботу.

У сім'ї психологічний клімат складається на основі взаєморозуміння, довіри, емоційної прихильності та взаємної турботи. Сприятлива емоційна атмосфера у сім'ї відчувається навіть сторонньою людиною. У такому будинку відпочиваєш душею та відчуваєш захищеність, навіть якщо просто прийшов у гості.

Якість психологічного клімату в колективі можна визначити за допомогою тестів, але досить того відчуття тепла і дружелюбності, яке можна відчути, потрапивши в подібну групу. Відразу хочеться стати частиною цієї дружньої спільноти.

І навпаки, взаємна ворожість і відчуження створюють несприятливу психологічну атмосферу, яка гнітить, душить, викликає почуття тривоги та бажання триматися подалі від цієї групи.

Види та рівні міжособистісних відносин

Існує безліч класифікацій міжособистісних відносин, що пов'язано не тільки з їхньою різноманітністю, але й з різними підходами. Хтось за критерій бере рівень прагматизму, наголошуючи на діловій стороні відносин, когось цікавить ступінь формальності чи паритету. Але, на мою думку, головним у класифікації має бути емоційний вектор.

Види відносин

Емоційно забарвлені відносини для людей можна розташувати на своєрідної осі координат: з одного боку будуть позитивні, з другого – негативні. Це і є дві основні групи.

Позитивні чи позитивні відносини

Вони визначаються рівнем взаємного тяжіння людей. У цю групу входять такі види міжособистісних відносин:

привабливість;
вона;
взаємна зацікавленість;
товариські стосунки;
взаємна прихильність;
дружба;
любов.

На початковому етапі свого розвитку ці відносини не завжди навіть припускають спільність інтересів та цілей, а бувають засновані на якійсь ірраціональній симпатії. Просто подобається ця людина, і хочеться з нею частіше зустрічатися.

Негативні стосунки

Вони складаються з урахуванням неприйняття якихось особистих рис, особливостей поведінки чи характеру. Іноді така ворожість з боку здається абсолютно необґрунтованою, адже вона може зберігатися навіть попри відсутність видимих причин. Але найчастіше підстави для неприязні є, і вони обумовлені різноманітними протиріччями, які у спілкуванні між цими людьми. До цієї групи входять такі види відносин:

антипатія;
недовіра;
ворожість;
ненависть;
агресія;
почуття помсти.

Іноді поруч із цими двома виділяють третю групу: нейтральні відносини. Але, на мою думку, це не зовсім правильно. Адже якщо я ніяк до людини не належу, то про які стосунки може йтися?

Інша річ, що міжособистісні стосунки дуже рухливі. Адже кажуть: "Від кохання до ненависті один крок". Чим сильніші позитивні емоції ми відчуваємо до людини, тим більше може бути розчарування, якщо він у чомусь не виправдав наших надій, виявився не тим, ким бачився нам на початку стосунків, зрадив нашу дружбу тощо.

І ще один момент. Міжособистісні відносини як рухливі, а й часто неоднозначні. Загалом, відчуваючи до людини симпатію, ми можемо відчувати неприязнь до якихось її рис чи звичок. Іноді навіть буває важко визначити, чого ми відчуваємо до партнера більше: симпатії чи роздратування.

Це з самим характером людських , які, власне, дуже рухливі, мінливі, нестійкі. А також з тим, що на спілкування людей впливає безліч найрізноманітніших та неоднозначних факторів.

Рівні міжособистісних відносин

Ступінь залучення людини у взаємодію та різна глибина відносин визначають різні їхні рівні. Найчастіше виділяють три рівні міжособистісних відносин:

Перцептивні. Це рівень сприйняття та розуміння партнерами один одного, усвідомлення індивідуальних рис, особистісних особливостей, характеристик, у тому числі зовнішніх, расових, національних, ґендерних тощо. буд. На перцептивному рівні відносини лише зароджуються. Це етап впізнавання партнерам одне одного, але він передбачає певну, нехай і поверхневу емоційну реакцію. А буває, що люди починають відчувати симпатію чи ворожість буквально з першої зустрічі.
Рівень взаємного тяжіння чи відштовхування. На цьому етапі почуття симпатії, що виникло між людьми, змушує їх шукати нових контактів, точок дотику, взаємодії. Триває впізнання більш глибокому рівні, можна образно сказати, що люди хіба що пробують одне одного «на смак». Почуття ворожості, навпаки, спонукає людей уникати одне одного, і якщо це не вдається (наприклад, на роботі), то ворожість посилюється і може перерости в ненависть.
Інтерактивний рівень. Емоційні реакції вимагають постійного підживлення, і це можливо лише за умов взаємодії. Симпатизуючі один одному люди починають активно співпрацювати, шукають спільні інтереси та цілі. А ті, хто ненавидить, але не має можливості уникати контактів, теж вступають у взаємодію у вигляді конфліктів. Причому це деструктивні конфлікти, оскільки вони засновані на особистій неприязні.

Практично всі міжособистісні стосунки проходять у своєму розвитку ці три рівні, і виникає закономірне питання: «А що далі?» Нічого. Тобто подальший розвиток міжособистісних відносин є проблематичним. У всякому разі, вважається, що досягнувши свого максимуму на інтерактивному рівні відносини, у кращому разі на цьому етапі залишаються. І то якийсь час. А потім неминуче настає спад рівня емоційності, напруження почуттів слабшає. Палка любов-пристрасть переходить у прихильність або взагалі у звичку. А люта ненависть у звичайну ворожість.

Нерідко люди, прагнучи зберегти позитивні відносини на колишньому високому рівні, вдаються до різних хитрощів, намагаються оживити колишнє кохання або звинувачують партнера в холодності. Але це може лише погіршити становище та призвести до конфліктів. Така доля міжособистісних відносин пов'язані з особливістю емоційної сфери людини. Чим сильніші наші почуття, тим менші вони тривалі. Інакше настане , і колишня пристрасне кохання перетвориться не на тиху прихильність, а на ту саму ненависть, до якої «один крок».

Тому бережіть свої добрі стосунки і не намагайтеся знову змусити палахкотіти вогонь в багатті. Повірте, прив'язаність і симпатія на все життя значно дорожчі за швидкоплинну романтичну пристрасть. Прив'язаність – менш сильне, тому стабільніше почуття.

Людина у своїй життєдіяльності є членом різних соціальних груп. Такими групами може бути сім'я, освітні групи, трудові колективи, дружні підприємства міста і т.д. Вид групи диктує наявність певних соціальних відносин.

Залежно від соціальної сфери, Де реалізуються міжособистісні відносини А. Н. Сухов, А. А. Деркач виділяють: виробничі, побутові, економічні, правові, моральні, політичні, релігійні, естетичні та інші людські відносини

1. Виробничі відносини- Складаються між співробітниками організацій при вирішенні виробничих, навчальних, господарських, побутових та ін проблем і припускають закріплені правила поведінки співробітників по відношенню один до одного. Ці відносини поділяються:

по вертикалі – між керівниками та підлеглими;

по горизонталі – відносини між працівниками, які мають однаковий статус;

з діагоналі – відносини між керівниками одного виробничого підрозділу із рядовими співробітниками іншого.

2. Побутові відносини- Складаються поза трудової діяльності на відпочинку та в побуті;

3. Економічні відносини - реалізуються у сфері виробництва, володіння та споживання, що являє собою ринок матеріальної та духовної продукції. Тут людина виступає у двох взаємозалежних ролях – продавця та покупця.

4. Правові відносини – закріплюються законодавчим шляхом. Вони встановлюють міру свободи особистості як суб'єкта виробничих, економічних, політичних та інших суспільних відносин. Ці відносини, з урахуванням законодавчих правил несуть у собі велике моральне навантаження.

5. Моральні відносини – закріплюються у відповідних ритуалах, традиціях, звичаях та інших формах організації життя людей. У цих формах полягає моральна норма поведінки лише на рівні існуючих міжособистісних відносин, яка випливає з морального самосвідомості конкретної спільності людей.

6. Релігійні стосунки відображають взаємодію людей, які складаються під впливом тієї віри та релігії, яка характерна для даного суспільства чи соціальної групи. Ці відносини виростають із потреби людини до самопізнання і самовдосконалення, зі свідомості вищого сенсу буття, осмислення своїх зв'язків з космосом, пояснення таємничих явищ, які не піддаються природничо аналізу. У цих відносинах переважають ірраціональні засади психічного відображення дійсності, засновані на почуттях, інтуїції та вірі.

7. Політичні відносини концентруються навколо проблеми влади. Остання автоматично призводить до домінування тих, хто має, і підпорядкування тих, хто її позбавлений. Влада, призначена для організації суспільних відносин, реалізується як лідерських функцій у спільнотах людей. Її абсолютизація, як і повна відсутність, є шкідливими для життєзабезпечення спільнот.

8. Естетичні відносини виникають на основі емоційно-психологічної привабливості людей один для одного та естетичного відображення речових об'єктів зовнішнього світу. Ці відносини відрізняються великою суб'єктивною варіантністю.

Також виділяють формальні(Офіційні)і неформальні(Неофіційні)відносини.

1.формальні(Офіційні)відносини- Нормативно передбачені взаємини, закріплені в офіційних документах;

2.неформальні(Неофіційні)відносини- Взаємини, які реально складаються при взаєминах між людьми і виявляються в уподобаннях, симпатіях або антипатіях, взаємних оцінках, авторитеті і т.д.

В. Г.Крисько, виділяє такі види міжособистісних відносин: відносини знайомства, приятельські, товариські, дружні, любовні, подружні, споріднені, деструктивні відносини. Ця класифікація полягає в кількох умовах: глибині відносин, ступеня вибірковості у виборі партнерів, функціях відносин.

В основі міжособистісних відносин лежать емоційні переживання. Як відомо з курсу загальної психології, вони можуть бути позитивними, негативнимиі нейтральними. Отже, якщо в основу класифікації міжособистісних відносин покласти форму емоційних переживань, то можна говорити про позитивних, негативнихі нейтральних міжособистісних відносинах.

1. Позитивні міжособистісні стосунки (назустріч людям).

Любов - Найбільш складний вид міжособистісних відносин, що виражається у високому ступені емоційного позитивного ставлення до об'єкта, що виділяється серед інших і міститься в центрі життєвих інтересів суб'єкта. Любов може виявлятися по відношенню до іншої людини як об'єкта сексуальних потреб (чоловіку або жінці) та несексуальних потреб (любов до батьків, дітей, інших членів сім'ї), до неживих об'єктів та понять (місто, Батьківщина, мистецтво тощо);

Близькість– тип міжособистісних відносин двох людей, що виражається у взаємно пристосувальній поведінці, спрямованій на досягнення взаємного задоволення та почуття безпеки свого становища;

Дружба- це стійкі індивідуально-виборчі міжособистісні відносини, що характеризуються взаємною прихильністю учасників, прагненням бути в суспільстві інших людей, взаємними очікуваннями почуттів у відповідь і переваги. Вона будується на взаєморозумінні, довірі, активній взаємодопомозі, взаємному інтересі, щирості та безкорисливості почуттів.

Приятельські стосунки– малостійкі, не глибокі, але доброзичливі стосунки;

2. Нейтральні міжособистісні стосунки («від людей»).

Аутизм(відчуження) - відхід індивіда від контактів з навколишньою дійсністю і занурення у світ власних переживань. Спостерігається при психічних порушеннях (шизофренія) та у разі сильних психологічних травм при нормальній психіці;

байдужість- Форма міжособистісних відносин, що проявляється в ненадання допомоги постраждалим і нужденним. Залежить від таких факторів, як:

«Ефект очевидця» – допомога надається рідше за наявності очевидців;

Невизначеність ситуації;

Особисте незнайомство із постраждалим;

Особистісні, насамперед статусні, характеристики постраждалого – люди з високим статусом швидше отримують допомогу;

Емоційні стани, такі як гнів, лють, агресивність, страх, депресія, смуток перешкоджають співпереживання та надання допомоги;

Особистісні риси.

Конформізм - Форма міжособистісних відносин, що виявляється в угоді та примиренстві.

Егоїзм– форма міжособистісних відносин, що виявляється у прагнення задовольнити свої потреби за рахунок інших.

3. Негативні міжособистісні стосунки («проти інших»).

Негативізм– це своєрідна форма міжособистісних відносин, що виявляється у невмотивованій, негативній поведінці, протилежній вимогам та очікуванням.

Неприязнь до інших- Негативне ставлення до людей, яка може проявлятися в дискримінації, расизмі і т.д.

Ненависть– стійкий форма міжособистісних відносин, що виявляється у активному негативному почутті суб'єкта, спрямованому явища, суперечать його потребам, переконанням, цінностям.

Агресія – форма міжособистісних відносин, що виявляється у поведінці, спрямованому на заподіянні фізичної або психологічної шкоди, шкоди людям або їх знищення.

Міжособистісні відносини (відносини) - це суб'єктивні зв'язки, що у результаті взаємодії покупців, безліч супроводжуються різними емоційними переживаннями індивідів у яких беруть участь.

МіжособистіснІ стосункивиникають, розвиваються і виявляються в спілкуванні , в свою чергу, спілкування, способи його організації впливають міжособистісні відносини.

МіжособистіснІ стосункиі спілкуванняє компонентами структури міжособистісної взаємодії.

Міжособистісні відносини - це відносини, що складаються між окремими людьми. Вони часто супроводжуються переживаннями емоцій, виражають внутрішній світ людини.

Види міжособистісних відносин:

1) офіційні та неофіційні;

2) ділові та особисті;

3) раціональні та емоційні;

4) субординаційні та паритетні.

Офіційними (формальними)називають відносини, що виникають посадовій основі і регульовані статутами, постановами, наказами, законами. Це відносини, які мають правову основу. У такі стосунки люди вступають за посадою, а чи не з особистих симпатій чи антипатій друг до друга. Неофіційні(неформальні)відносини складаються з урахуванням індивідуальних взаємин людей і обмежуються ніякими офіційними рамками.

Діловівзаємини виникають у зв'язку із спільною роботою людей. Ними може бути службові взаємовідносини, засновані на розподілі обов'язків між членами організації, виробничого колективу.

Особистівзаємини – це відносини для людей, які складаються крім їхньої спільної діяльності. Можна поважати чи не поважати свого колегу, відчувати до нього симпатію чи антипатію, дружити з нею чи ворогувати. Отже, в основі особистих відносин лежать почуття, які люди відчувають один до одного. Тому особисті взаємини мають суб'єктивний характер. Вирізняють відносини знайомства, товариства, дружби та інтимні відносини. Знайомство- це такі відносини, коли ми знаємо людей на ім'я, можемо вступати з ними в поверхневий контакт, поговорити з ними. Товариство- це тісніші позитивні та рівноправні відносини, що складаються з багатьма людьми на основі спільних інтересів, поглядів для проведення дозвілля в компаніях. Дружба- це ще тісніші виборчі відносини з людьми, засновані на довірі, прихильності, спільності інтересів. Інтимні стосунки є видом особистих стосунків. Інтимні відносини - це відносини, у яких іншій людині довіряється найпотаємніше. Ці відносини характеризуються близькістю, відвертістю, прихильністю один до одного.

Раціональнівідносини - це відносини, засновані на розумі та розрахунку, вони будуються виходячи з очікуваної чи реальної користі від встановлюваних відносин.

Емоційнівідносини, навпаки, засновані на емоційному сприйнятті один одного, часто без урахування об'єктивної інформації про людину. Тому раціональні та емоційні відносини найчастіше не збігаються. Так, можна відчувати неприязнь до людини, але вступати з нею у раціональні відносини на благо спільної мети чи особистої вигоди.

Субординаційнівідносини - це відносини керівництва і підпорядкування, т. е. нерівноправні відносини, у яких одні мають вищий статус (посада) і більше прав, ніж інші. Це відносини між керівником та підлеглими. На противагу цьому паритетні відносини означають рівноправність для людей. Такі люди не підпорядковані одне одному і виступають як незалежні особи.

Щоб зрозуміти взаємозв'язок особистості та її соціального середовища, використовується поняття «роль».

Думка про те, що люди в їхній життєдіяльності подібні до акторів на сцені театру, висловлювалася ще в дуже давні часи. Римський філософ-стоїк Епіктет, який жив у І-ІІ ст. н.е., часто порівнював людину з актором. Так, він заявляв: "Не забудь, - ти актор і граєш у п'єсі роль, призначену автором. Коротка п'єса - коротка і роль, довжина - довжина і вона. Дасть він тобі роль жебрака - намагайся вірніше створити його тип, як і тип каліки , вищої урядової особи чи приватної людини" (Епіктет, 1888. С. 6). Під автором тут мається на увазі Бог як найвища сила.

В. Шекспір у п'єсі "Як вам це сподобається" вустами одного зі своїх героїв говорив:

Весь світ – театр.

У ньому жінки, чоловіки – усі актори.

Вони мають свої виходи, догляди.

І кожен не одну відіграє роль.

Роль - поняття, що позначає поведінку людини у певній життєвій ситуації, що відповідає займаному ним положенню.

Точніше поняття ролі розкривається у поняттях «соціальна роль» і «соціальний статус».

Соціальна рольце сукупність дій, які має виконати людина, яка займає цей статус у соціальній системі. Кожен статус зазвичай включає низку ролей. Сукупність ролей, які з даного статусу, називається рольовим набором.

Соціальна рольщодо стійкий шаблон поведінки (включаючи дії, думки, почуття), вироблений у даному суспільстві для виконання певної соціальної функції, для реалізації певного соціального статусу

Соціальний статус позначає конкретне місце, яке займає індивід у даній соціальної системи.

Статус особистості заданий системою суспільних відносин, що склалася, об'єктивно визначальних «місце» особистості в соціальній структурі.

Статус особистості об'єктивний і усвідомлюється особистістю частково чи цілісно, адекватно чи неадекватно, активно чи пасивно, тобто, людина або пристосовується до нього, опираючись і борючись із становищем, що склалася, або, навпаки, захищає його і свої права.

Соціальний статус - це сукупність правий і обов'язків людини, зумовлених його становищем у певної соціальної системи та ієрархії суспільних відносин.

Сукупність вимог, які пред'являються індивіду суспільством, утворює зміст соціальної ролі.

Основою, де формуються соціальні ролі, є соціальні норми .

Необхідно розрізняти два класи ролей: конвенційні та неформальні.

Конвенційні ролі- це шаблони, яким має слідувати будь-яка людина, який опинився у цій ситуації: професійні ролі (вчителя, продавця, міліціонера), ролі пасажира, покупця, виборця, ролі сімейні (батька, матері, старшого брата та інших.).

Неформальні ролі- це також деякі стійкі шаблони, пов'язані з очікуванням від людини певної поведінки, але вони є загальними всім вимогами, вони варіативні, залежить від цього, що з людина виконує цю роль.

Види соціальних ролей

Стандартизовані(Безособові ролі, що будуються на основі прав та обов'язків, незалежно від того, хто ці ролі виконує) - соціальні ролі пов'язані з соціальним статусом, професією або видом діяльності: - Вчитель, учень, студент, продавець.

Соціально-демографічніролі: чоловік, дружина, дочка, син, онук.

Гендерні ролі- Ролі чоловіка і жінки, хлопчика і дівчинки -соціальні ролі, біологічно зумовлені і передбачають специфічні способи поведінки.

Міжособистісні соціальні роліпов'язані з міжособистісними відносинами, що регулюються на емоційному рівні (лідер, ображений, нехтований, кумир сім'ї, коханий тощо).

Людина, зазвичай, є носієм ролей, що з нормами різних соціальних груп, яких вона належить. Коли ці норми пред'являють до людини взаємовиключні очікування, виникає так званий рольовий конфлікт .

Тобто досягти гармонії соціальних ролей у життєдіяльності людини зовсім не просто. І тому потрібні великі зусилля, час, здібності, і навіть вміння вирішувати конфлікти, що виникають у виконанні соціальних ролей. Ці конфліктиможуть бути внутрішньорольові, міжрольовіі особистісно-рольові.

До внутрішньорольових конфліктам відносяться ті, за яких вимоги однієї ролі суперечать, протидіють одна одній. Матері, наприклад, наказується як добре, ласкаве поводження зі своїми дітьми, а й вимогливість, суворість до них. Непросто поєднати ці розпорядження, коли улюблена дитина завинила і заслуговує на покарання.

МіжрольовіКонфлікти виникають тоді, коли вимоги однієї ролі суперечать, протидіють вимогам іншої ролі.Яскравою ілюстрацією такого конфлікту є подвійна зайнятість жінок. Завантаженість сімейних жінок у громадське виробництвоі в побуті часто не дозволяє їм повною мірою і без шкоди для здоров'я виконувати професійні обов'язки та вести домашнє господарство, бути чарівною дружиною та дбайливою матір'ю. Висловлюється чимало міркувань про способи розв'язання даного конфлікту. .п.).

Студентське життя всупереч поширеним уявленням теж не обходиться без рольових конфліктів. Для оволодіння обраною професією, здобуття освіти потрібна зосередженість на навчальній та наукової діяльності. Водночас для молодого чоловіканеобхідно різноманітне спілкування, вільний часдля інших занять та захоплень, без яких неможливе формування повноцінної особистості, створення своєї сім'ї. Ситуація ускладнюється тією обставиною, що ні здобуття освіти, ні різноманітне спілкування не можна відкласти більш пізній термінбез шкоди для формування особистості та професійної підготовки.

Особистісно-рольовіконфлікти виникають у ситуаціях, коли вимоги соціальної ролі суперечать властивостям та життєвим устремлінням особистості. Так, соціальна роль вимагає від людини як великих знань, а й хороших вольових якостей, енергії, вміння спілкуватися з людьми у різних, зокрема і критичних, ситуаціях. Якщо у фахівця не вистачає цих якостей, він не справляється зі своєю роллю. У народі з цього приводу кажуть: "Не Сенька шапка".

16 принципів побудови успішних міжособистісних відносин

Багато хто неусвідомлено виробляють свою психологічну модель спілкування та впливу на людей. Проте основні правила побудови успішних міжособистісних відносин можна назвати 16 принципів. Володіння ними є найважливішою умовою успіху будь-якої сучасної людини.

В основу побудови міжособового спілкування покладено наступні 16 принципів.

1. Найперші і найсильніші враження про людину створюються її зовнішнім виглядом.Тому все у людині має бути на належному рівні: зачіска, одяг, хода, манери. Багато залежить від виразу обличчя. У звичайному спілкуванні воно не повинно бути загрозливим чи пихатим — це може стати психологічним бар'єром під час розмови з людьми.

2. Вирішальними для формування враження про людину стають перші чотири хвилини спілкування з нею.У цей час активно працюють всі наші органи почуттів, з допомогою яких ми створюємо цілісне уявлення про співрозмовника.

На кінець четвертої хвилини вже стає в загальних рисах ясно - симпатичні люди один одному чи навпаки, схильні до взаємного спілкування чи ні. Ймовірно, кожен з нас відчував на собі, що перше враження про людину іноді оманливе і водночас досить стійке, отже, часом має пройти тривалий часщоб воно змінилося.

Отже:у перші чотири хвилини спілкування необхідно повністю підпорядкувати свою поведінку потрібному тону.

3. Починати розмову слід лише з дружнього тону, постійно підтримуючи позитивну установку під час спілкування.

Установкою у психології позначають стан готовності чи схильності до дії певним чином. Чемність і тактовність, доброзичливість та запобігливість будуть високо оцінені вашим партнером.

4. Не варто забувати про те, що своєрідним мімічним знаком розташування є посмішка.Вона потрібна не лише іншим, а й нам самим. Від неї залежать настрій та працездатність. Як настрій впливає вираз обличчя, і, навпаки, вираз обличчя сприяє створенню відповідного настрою. Доведено, що можна покращити настрій, зобразивши на обличчі веселість, радість. Адже мімічні м'язи тісно пов'язані з багатьма структурами мозку. Штучно посміхаючись, ми вмикаємо ті механізми, які забезпечують нам природну посмішку.

5. Хороші результати дає використання методу ствердних відповідей. Краще не розпочинати розмову з обговорення тих питань, з яких є розбіжності із співрозмовником. Варто людині сказати «ні», як її самолюбство починає вимагати, щоб вона залишалася послідовною у своїх судженнях.

Тому спочатку варто поставити запитання, на які співрозмовник, швидше за все, відповість ствердно, а далі слідкувати, щоб розмова йшла шляхом «накопичення згоди». Людина не любить міняти думку. Якщо він погодився з партнером у дев'яти випадках, то, швидше за все, погодиться й у десятому.

6. При спілкуванні важливо бути добрим слухачем. Здатність слухати можна розвинути. Для цього необхідне таке:

* Не допускати побічних думок;

* концентрувати увагу до сутності предмета; не прагнути запам'ятати все поспіль це практично неможливо;

* Слухаючи, не обмірковувати наступне питання або свою відповідь;

* навчитися знаходити найцінніший матеріал, що міститься в отриманій інформації;

* встановити, які слова та ідеї збуджують ваші емоції, і постаратися нейтралізувати їхню дію, тому що в стані сильного емоційного збудження люди зазвичай слухають не дуже уважно;

* слухаючи, запитати себе: «У чому мета того, хто говорить?»;

* звертати увагу як на слова, а й у тембр голоси, міміку, жести, позу тощо;

* показати, що говорить, що ви його розумієте; це можна зробити, повторюючи своїми словами те, що почули, або сенс того, що вам сказали;

* не висловлювати своїх оцінок;

* не давати порад (під час вислуховування); оцінки та поради, навіть коли вони даються з найкращих спонукань, зазвичай обмежують свободу висловлювань того, хто говорить, заважають виділити найбільш істотне в словах;

* Не лінуватися слухати.

Для розвитку у собі здібності слухати можна використовувати таку вправу. Щодня по 10 хвилин, повністю сконцентрувавшись і відключившись від решти думок, треба когось уважно слухати (колегу, відвідувача і т.д.), уточнюючи своїми питаннями його повідомлення. Прийом простий, але дуже ефективний при систематичному застосуванні.

7. Критика колег та інших людей – не найкращий стильповедінки. Не люблять оточуючих і тих, хто скаржиться.

8. Уникайте зайвих суперечок, особливо у присутності великої кількості людей.

Замість словесної суперечки слід спокійно вислуховувати співрозмовника і, не заражуючись його гарячкістю, сконцентруватися на пошуку шляхів вирішення проблеми. Досвід показує, що спроба переперечити співрозмовника не дає позитивного результатуале його можна досягти за допомогою розумного компромісу. З'ясуйте, що співрозмовник хоче? Можливо, істина його не цікавить, і він лише бажає самоствердитися, сперечаючись із вами.

Якщо ви не маєте рації, визнайте це в категоричній формі. Це налаштовує співрозмовника на дружній лад.

9. Вас оцінятьякщо ви проявляєте непідробний інтерес до інших людей.

Зверніть увагу на ключове слово: "непідробний". Тут мають на увазі вміння висловлювати повагу до інтересів оточуючих. Вдумайтеся: займенник «я» є одним з найуживаніших у нашій мові. Тож будьте уважні до чужого «Я».

10. Перш ніж переконувати людину в чомусь, треба зрозуміти її позицію.

Для з'ясування ситуації можна завести розмову про те, що цікавить вашого співрозмовника. При цьому велике значення має перша фраза.

11. Щоб досягти чогось від людини, треба пробудити в ньому бажання зробити це.

Як відомо, наказів ніхто не любить. Більшість людей навіяна і легко піддається переконанню. Мистецтво переконувати робить максимально продуктивним спілкування з оточуючими. Тому вимоги бажано викладати у такій формі: «Чи не вважаєте ви, що так зробити краще?», «Я вам вдячний, якщо ви...». Не соромтеся апелювати до почуттів.

12. Потрібно поважати думку інших людей.

Спілкуючись, краще не говорити людині прямо, що вона неправа, цим тільки можна викликати в ньому внутрішній протест. Спілкуванню сприяють фрази-містки на кшталт: «Я уважно вас слухаю», «Це зрозуміло» тощо.

13. Дуже важливо запам'ятовувати і плутати імена людей. Людина буде дуже розташована до вас, якщо ви пам'ятаєте, як її звуть.

14. Одне з головних завдань – допомогти людям відчувати своє значення.

Люди, що допускають у спілкуванні зарозумілий тон, грубість, зарозумілість; іронічні чи неввічливі зауваження; вирази та репліки, що ображають людську гідність; загрози, моралі та несправедливі закиди; які висловлюють незаслужені звинувачення; що допускають загрозливі жести, і навіть інші дії, що принижують особистість, як дискредитують свої організації, а й роблять грубий психологічний прорахунок. Завдання керівника будь-якого рангу, просто партнера — щиро цінувати гідності людей, а гідність завжди має будь-яку людину.

16. Головні вороги спілкування - дратівливість та нетактовність.

Дратівливість невигідна у всіх відносинах. По-перше, вона ускладнює спілкування, а отже, доведеться витратити більше зусиль, щоб досягти чогось. По-друге, вона призводить до ослаблення захисних сил організму (знижується імунітет). Усвідомивши це, слід пригнічувати роздратування. Для цього варто уважніше придивитися до ситуації і переконатися, що вона не варто подібної реакції і її краще звести до складного рядового масштабу.